前段时间隔壁零件制造工厂的吴老板和小钢聊天，在谈到工厂经营中的隐性成本的时候，吴老板面露难色：最近公司遇到了发展瓶颈，运营成本蹭蹭上涨，但又找不到成本增长源头，即便想要解决也无从下手。这些成本增长如同“吞财兽”一样，让资金投入成为无底洞，在无形之中增加了企业工厂的经营负担。

一、显性成本和隐性成本的区别

制造业工厂在进行成本核算时通常会关注显性成本，这里面包括经济活动所需花费的货币支出，例如员工工资、设备租赁、广告费、税金等；然而还有一些成本企业关注少且无法通过直接计算得出，它们就这样成为了企业成长路上的无形“杀手”，这些隐性成本就是造成吴老板困扰的原因。而“钢易智企”小程序正是帮工厂发现并解决“隐性成本”的得力帮手，让我们跟随小钢一起探究这些隐性成本究竟是哪些？又该如何对症下药？

二、售后&采购成本

1. 售后成本

售后服务是在销售过程中企业对于客户的承诺。它作为一项显性成本，一般而言成规模的工厂都有其完备的售后服务核算体系，但仍有不少企业忽视了其中的维修备件损耗处理成本，从而影响了产品销售定价规则，导致“轻质量、重采购，品种多、通用差”现象的发生，进而造成维修备件种类杂、数量多、成本久居不下。

2.采购成本

制造业工厂一般在采购阶段会将注意力集中在采购价格和数量上，但有些工厂在一味地让步成本的同时却忽视了市场价格的变动及采购时间成本这些“隐性”因素，导致营销团队日常运营成本增大，严重的甚至拖延了项目进度、导致客户的流失。因此站在整体经营角度权衡利弊才可以真正做到对采购成本的控制。

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“发名片-建关系-定意向-拿订单”

采用轻量级可拆分的销售模式，赋能中小制造企业销售过程规范可视化、轻松把控销售各环节、精准获取销售资源、控制潜在采购成本，建立以客户需求为导向的信任关系、提升售后服务品质。工厂可以通过钢易智企创新成本管理方式，以适应形势发展所需！

三、生产成本

1. 生产计划成本

生产计划来自销售订单与预测，但如果销售部门预测准确度偏低就会导致生产计划变更频繁，因此生产计划和物料计划不协调往往会导致生产计划断档、生产效率低；与此同时，物料计划的及时性与否也会影响到生产计划，从而导致生产线的停工待料或紧急更换生产品种。

2.制造流程成本

制造流程缓慢会造成高昂的生产成本，不合理的生产制造流程不仅会失去对各项工序系统性的控制，同时也会造成大量的返工或中断，阻碍工厂的进一步发展。该特点在传统工厂车间中尤为显著，相反却常常遭忽视。

3.生产工艺资料乱

生产工艺资料格式不规范、发放不规范、审核存档无人管……纸质化资料易混，客户验货无样品核对，这一阶段又会造成大量时间与信用成本的浪费，影响生产进度。

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通过排产、报工、派工、进度、绩效、交付等单点功能构建完整规范的数字化生产流程，中小企业可根据实际生产需求选择适合自己的小工具拆分或组合使用，完善实际生产计划、把控核心环节、优化重点环节、建立业务流程数字化，省却传统纸质烦恼，将生产流程透明化，以点带面助力中小企业直击生产痛点、降本增效地控制隐性加工成本。

四、人才成本

1.人员流动成本

如果说招聘成本与人力成本是可以在财务分析中通过人力成本、人员数量、包括收入的变化来进行考察，那么岗位人员交替、新员工入职等也会带来隐性成本，例如新入职员工培训时间、岗位适应期、高流失风险、信息泄露分风险等成本等等。过于频繁的人员流动会造成企业内部控制失灵，给企业造成损失。

2.加班成本

过多“硬性规定的加班”同样并不是一件好事。所谓的“敬业”现象可能会是员工工作效率低下造成的，加班会导致效率低下、透支员工的健康，甚至会有部分员工在加班中“不务正业”，而这些隐含的成本依然不可小觑。

3.岗位错位成本

有许多工厂没有意识到，“让有能力的人去做其力所能及的事”是一项简单且减少隐性成本消耗的事。岗位错位是人事部门在招聘时常常会出现的情况，这不仅会导致不适其职的员工不能完成规定业绩、或是在工作中频频出错，时间一长也会让员工感到职业倦怠，从而影响员工稳定性。因此，“把正确的人放在正确的位置上”是人才成本中要重要考虑的第一要事。

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五、管理成本

1.沟通成本

低效沟通是许多工厂中普遍存在的问题，例如上传下达过程中的曲解其意会造成盲目执行，进而导致工序无效化，给企业带来巨大隐患。

2.停滞资源成本

一个工厂中，停滞资源的多少体现了资源利用率的高低。停滞资源这项成本普遍存在于各工厂企业中，例如，闲置的设备、压的库存、搁置的业务等等，它们均会成为工厂潜在成本利息。

3.信用成本

这是公司经营中牵扯到远期回报的、最严重的隐性成本。随着社会信用的建立，企业应当回避“习惯拖欠供应商货款、拖欠员工薪资、拖欠银行贷款”等等一些类违约拖欠情况的发生，虽然表面看起来减轻了企业流动资金压力，但是长远来看，这类做法无异于钻法规空子的时候还带来了“隐性成本”的爆炸，后果无疑是惨痛的。

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综上，工厂在经营活动中的隐性成本体现在方方面面，想要发现并有效降低所有隐性成本，不能简单通过克扣账面成本支出而达到；从根本上改变低效的传统经营状态、实现数字化升级才是中小制造企业降本增效的关键。

钢易智企就是专门围绕中小制造企业实际需求痛点研发的，它通过关键环节单点应用，解决中小企业数字化转型中遇到的“没资金、没时间、怕风险、怕复杂”等硬伤，无缝对接企业“销售、生产、人才与管理”等各个环节，帮助企业在0资金投入的短期内实现较大价值，通过数字化支持大幅降低企业潜在的成本，现在就扫描下方海报二维码/直接点击海报进入钢易智企微信小程序吧~

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