近一段时期，鞍钢股份市场营销中心东北分公司以“客户服务年”为契机，紧抓钢材市场形势，精心策划营销策略，编排销售计划，制订销售方案，在做好新冠肺炎疫情防控的同时，销售实现逆势增长。今年前5个月，鞍钢工业线材订货总量合计121318吨，同比增长71.18%，环比增长67.85%。

今年初以来，该分公司强化终端对接，拓宽产品销售渠道，密集走访了8家终端客户，开发营口某金属制品公司、鞍山市某金属材料公司等5家新客户，订货量达14159吨，提升了鞍钢工业线材在辽宁地区的市场份额，实现了鞍钢工业线材在东北地区新的突破。

此外，在疫情反复的严峻形势下，该分公司通过“云走访”的方式联系客户，了解客户需求，鞍山等地的11家老客户订购量共增长32051吨；通过视频连线5家客户，了解客户疫情期间的经营情况，增强了长材客户与鞍钢合作的信心。

未来，该分公司将不断突破自我，着力开发工业线材市场，逐渐由传统的营销方式向技术营销、服务营销和品牌营销转变，以高质量的客户服务继续开拓长材产品市场，提升鞍钢的市场竞争力和品牌优势。

关键词：金属,钢材