日前，广州鞍钢国际贸易有限公司（以下称广州鞍钢国际）收到客户中化集团关于“东白莲岛油品储运工程石油储罐项目”中标通知书，中标工程量为14000吨。这是鞍钢近年来继中标泉州石化二期、中化兴中六期扩建两个项目之后的第三次中标中化集团项目，也是两大央企在“十四五”规划重大项目建设上再度携手。

据悉，中化集团在全球超过150个国家和地区拥有生产基地、研发设施以及完善的营销网络体系“东白莲岛油品储运工程石油储罐项目”为“十四五”石油石化重点项目，项目拟将东白莲岛打造成储量500万方并配备多个30万吨、15万吨码头泊位的大型油品储运贸易基地。

今年3月初，广州鞍钢国际重点工程部了解到东白莲岛项目计划公开招标的信息，该公司克服因国内本轮新冠疫情影响无法面对面交流的困难，多次协同鞍钢股份中厚板事业部营销、技术、生产等团队通过网络视频会议、电话等方式，与项目设计方就其重点关注的技术条件、成本、交付等一系列问题详细交流。

在招标材料清单中

6～7mm超薄规格中厚板属于国内中厚板轧机的极限规格，部分长度规格受工艺设备限制生产难度很大。经反复协商，鞍钢方面尽最大努力克服困难，以规格修改最小化为原则确保设计完整率。

在物流配送上

为解决施工现场所在地目的港接货能力不足的问题，在不增加客户运输成本的前提下，广州鞍钢国际改进和创新物流方式，确保交期。

最终凭借本次专为客户量身打造的个性化技术营销服务方案，以及前两次中标后期服务所积累的良好口碑，再次赢得客户的尊重和信赖，第三次成功中标。

当前，疫情形势严峻复杂，钢铁行业供需关系正向需求紧缩方向发展，市场竞争更加激烈。谁能在激烈的市场中脱颖而出，关键在于能否给客户提供“一揽子”的解决方案。为有效应对疫情新变化，广州鞍钢国际充分践行“以客户为中心”理念，运用“云端+定制+服务”新模式提升客户体验。通过信息化手段实现钢厂与客户云端交流“面对面”；针对客户个性化需求，依托三级销售体系为客户定制专属解决方案；实施营销、管理、技术人员参与的联动式一体化服务，拉近上下游企业的距离，为用户创造更大价值。

此外，本次中标，广州鞍钢国际通过与中厚板事业部营销、技术、生产等部门的协同作战，充分发挥了鞍钢股份三级营销体系的技术营销能力，实现了“客户服务年”提升客户体验的目标，擦亮鞍钢品牌。

关键词：行业动态，鞍钢，钢铁行业